<h1>Novedades sobre las Asistencias en Viajes</h1><h2>Te contamos las nuevas condiciones de este servicio.</h2>

Si contás con Tarjetas Santander Visa Gold, podrás contratar el servicio de Asistencia en viajes a través de Universal Assistance con un descuento especial por ser cliente Santander. Para más información ingresá&nbsp;en el siguiente <a href="https://www.universal-assistance.com/ar-es/santander?utm_source=santander_ar_affinity&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=lp_santander_arg">link</a>.<h3>&nbsp;</h3><h3>Preguntas frecuentes</h3>&nbsp;

A partir del 1 de abril de 2021.

<ul><li>Si el viaje inicia y termina antes del 1 de abril de 2021, contarás con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021. &nbsp;</li><li>Si el viaje inicia antes del 1 de abril de 2021 y termina después de dicha fecha, contarás con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021 y desde el 1 de abril de 2021 deberás adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes de tu preferencia. &nbsp;</li><li>Si el viaje inicia después del 1 de abril de 2021 deberás adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes de tu preferencia.</li></ul>

El Servicio Médico de Emergencia Internacional será brindado por AXA Assistance USA, Inc. e incluye gastos médicos, gastos dentales, gastos de recetas, así como servicios de transporte y alojamiento durante el viaje en el exterior, incluyendo el espacio Schengen, de acuerdo al alcance y las condiciones que se definen en los términos y condiciones del servicio. Con la Tarjeta Santander Visa Platinum serán beneficiarios del Servicio Médico de Emergencia Internacional toda persona para la que se haya abonado la tarifa completa de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) con dicha tarjeta de crédito Visa válida, ya sea que viajen juntos o separados. Los servicios de asistencia médica (gastos y tratamiento dental) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 70.000 por beneficiario, mientras que los servicios de transporte y alojamiento (por accidente o emergencia médica) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 100.000 por beneficiario. Los beneficiarios podrán realizar gestiones o solicitar asistencia a través de los siguientes medios:<ul><li>Visa Online Medic: visitando el Portal de beneficios de Visa <a href="https://www.visa.com/benefitsportal">www.visa.com/benefitsportal</a> donde será atendido por un médico de forma online, siempre que sean personas mayores de 12 meses de edad. &nbsp;</li><li>Centro de Servicio al Cliente: Comunicándose inmediatamente o en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha del accidente o de la Emergencia médica. Los teléfonos son:</li></ul>&nbsp;0-800-444-0836 (Marcar la opción 2 para español). Y luego seguir las siguientes opciones:<ul><li>Opción #3: "Para obtener más información sobre Beneficios Visa". Dentro de esta opción seleccionar:<ul><li>Opción #4: "Si el tarjetahabiente está viajando al exterior y necesita asistencia".Dentro de esta opción y dependiendo de la necesidad el cliente puede elegir entre:<ul><li>Opción #2: "Si el tarjetahabiente quiere confirmar si tiene el servicio de asistencia en viajes incluido en su tarjeta."</li><li>Opción #3: "Si el tarjetahabiente necesita asistencia médica."</li></ul></li></ul></li></ul>&nbsp;<a href="/api/files/VIS_54313_TC_C_IEMS_202101_Spa_v9_003_1db477fc69.pdf">Condiciones generales del servicio</a><h3 style="margin-left:0px;">Preguntas frecuentes</h3>&nbsp;

Los Servicios Médicos de Emergencia Internacional son brindados por AXA Assistance USA, Inc., prestador de Visa.

La cobertura aplica en el Exterior de Argentina, incluye los países del territorio Schengen. Para Viajes Nacionales podrás contratar el servicio de Asistencia en viajes a través de Universal Assistance con un descuento especial por ser cliente Santander. Para más información ingresá&nbsp;en el siguiente <a href="https://www.universal-assistance.com/ar-es/santander?utm_source=santander_ar_affinity&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=lp_santander_arg">link</a>.

Serán beneficiarios del servicio todo titular o adicional de la Tarjeta Santander Visa Platinum y Black o cualquier persona para la que haya pagado la tarifa completa de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) con dicha Tarjeta Visa válida, ya sea que viajen juntos o separados, hasta el monto máximo definido para cada servicio incluido.

<ul><li>El beneficiario debe haber comprado la totalidad de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con dicha tarjeta de crédito Visa válida.</li></ul>&nbsp;<ul><li>El boleto debe haber sido emitido por una compañía de transporte aéreo, marítimo o terrestre con licencia válida para el transporte de pasajeros, con la exclusión de (i) vehículos de alquiler (excepto aquellos que han sido alquilados por una compañía de transporte), (ii) taxis, (iii) traslados de compañías de alquiler de vehículos en hoteles o estacionamientos afuera de los límites del aeropuerto.</li></ul>&nbsp;<ul><li>Generar el Certificado de Viaje es opcional, y está disponible para quien así lo desee o necesite. El certificado se puede emitir desde <a href="http://www.visa.com/benefitsportal">www.visa.com/benefitsportal</a> seleccionado las siguientes opciones: Certificados -&gt; Generar Certificado -&gt; Certificado seguro de viaje.</li></ul>

Si, es requisito necesario para acceder a la cobertura efectuar la totalidad del pago del pasaje de ida y vuelta con dicha tarjeta de crédito Visa. Si el pasaje es abonado con dos o más tarjetas, no tendrás cobertura.

Sí, todos los boletos de viaje internacional que se adquieran por medio de programas de viajero frecuente, programa de lealtad de Visa y boletos de cortesía están incluidos, siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del boleto de viaje internacional se hayan pagado en su totalidad con dicha tarjeta Visa

Si el viaje inicia y termina antes del 1 de abril de 2021 contarás con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021.&nbsp;Si el viaje inicia antes del 1 de abril de 2021 y termina después de dicha fecha, contas con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021 y desde el 1 de abril de 2021 no contarás con la cobertura de AXA Assistance USA, Inc ya que el viaje debe haber iniciado luego del 1 de Abril de 2021. Deberás adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes de tu preferencia.&nbsp;Si el viaje inicia y termina después del 1 de abril de 2021 contas con la nueva cobertura brindada por AXA Assistance USA, Inc, siempre que cumplas con las condiciones detalladas anteriormente.

La cobertura comienza a partir de la fecha de inicio del viaje y contás con 60 días corridos de asistencia.

Si.

El Certificado de Viaje es opcional, y está disponible en el Portal de beneficios de Visa&nbsp;para los clientes que deseen tenerlo, o deban contar con éste para presentarlo en migraciones.&nbsp;Podés generar el certificado de Viaje ingresando a&nbsp;<a href="http://www.visa.com/benefitsportal">www.visa.com/benefitsportal</a>&nbsp;seleccionado las siguientes opciones: Certificados -&gt; Generar Certificado -&gt; Certificado seguro de viaje.

Para las tarjetas Visa Platinum, los servicios de asistencia médica (gastos y tratamiento dental) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 70.000 por beneficiario, mientras que los servicios de transporte y alojamiento (por accidente o emergencia médica) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 100.000 por beneficiario. Para las tarjetas Visa Black, los servicios de asistencia médica (gastos y tratamiento dental) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 150.000 por beneficiario, mientras que los servicios de transporte y alojamiento (por accidente o emergencia médica) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 100.000 por beneficiario.

Si, tendrás cobertura durante todo el recorrido.

No, es condición necesaria el pago de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con la tarjeta de crédito Visa.

Si, en caso de ser diagnosticado positivo de COVID-19 tendrás cobertura hasta el monto máximo definido en las condiciones del servicio y siempre que:&nbsp;<ol style="list-style-type:lower-latin;"><li>no hayas viajado a un país, región específica o evento donde la Organización Mundial de la Salud (OMS) o cualquier autoridad reguladora en el país desde / hacia el cual se ha prohibido o no prevenido de viajar. &nbsp;</li><li>los gastos no están relacionados de forma directa o indirecta como consecuencia de que no obtuviste las vacunas o medicamentos recomendados antes del viaje.</li></ol>

Los beneficiarios pueden obtener acceso al beneficio por medio de:&nbsp;<ul><li>Visa Online Medic: visitando el Portal de beneficios de Visa <a href="https://www.santander.com.ar/banco/online/personas/tarjetas/asistencia-en-viajes/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8zi_S2NnD2MLAz8_X08LQ0CXbyNPILDXIKCPEz1w8EKDHAARwP9KGL041EQhd_4cP0osBIjn2BvRzdTEwMDV1NTA09Tf09jP6MwQyd_Y0IKTKAK8FhSkBsaYZDpqQgAfCboGA!!/www.visa.com/benefitsportal">www.visa.com/benefitsportal</a> donde será atendido por un médico de forma online, siempre que sean personas mayores de 12 meses. &nbsp;</li><li>Comunicándose al Centro de Servicio al Cliente: Comunicándose inmediatamente o en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha del accidente o de la Emergencia médica. Los teléfonos son: &nbsp;</li></ul>0-800-444-0836 (Marcar la opción 2 para español). Y luego seguir las siguientes opciones:<ul><li>Opción #3: "Para obtener más información sobre Beneficios Visa". Dentro de esta opción seleccionar: <ul><li>Opción #4: "Si el tarjetahabiente está viajando al exterior y necesita asistencia".Dentro de esta opción seleccionar: <ul><li>Opción #3: "Si el tarjetahabiente necesita asistencia médica."</li></ul></li></ul></li></ul>

Siempre que el beneficiario cumpla con los requisitos, podrá decidir si prefiere que AXA Assistance USA, Inc. coordine el servicio de asistencia, sin necesidad de abonar los gastos y comunicándose a los canales detallados anteriormente; o de lo contrario, si prefiere abonar los gastos por cuenta propia y luego solicitar el reembolso.

El Servicio Médico de Emergencia Internacional será brindado por AXA Assistance USA, Inc. e incluye gastos médicos, gastos dentales, gastos de recetas, así como servicios de transporte y alojamiento durante el viaje en el exterior, incluyendo el espacio Schengen, de acuerdo al alcance y condiciones que se definen en los términos y condiciones del servicio.&nbsp;Con la Tarjeta Santander Visa Black serán beneficiarios del Servicio Médico de Emergencia Internacional toda persona para la que se haya abonado la tarifa completa de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) con dicha tarjeta de crédito Visa válida, ya sea que viajen juntos o separados.&nbsp;Los servicios de asistencia médica (gastos y tratamiento dental) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 150.000 por beneficiario, mientras que los servicios de transporte y alojamiento (por accidente o emergencia médica) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 100.000 por beneficiario.&nbsp;Los beneficiarios podrán realizar gestiones o solicitar asistencia a través de los siguientes medios:<ul><li>Visa Online Medic: visitando el Portal de beneficios de Visa <a href="https://www.visa.com/benefitsportal">www.visa.com/benefitsportal</a> donde será atendido por un médico de forma online, siempre que sean personas mayores de 12 meses de edad.</li><li>Centro de Servicio al Cliente: Comunicándose inmediatamente o en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha del accidente o de la Emergencia médica. Los teléfonos son:</li></ul>0-800-444-0836 (Marcar la opción 2 para español). Y luego seguir las siguientes opciones:<ul><li>Opción #3: "Para obtener más información sobre Beneficios Visa". Dentro de esta opción seleccionar:<ul><li>Opción #4: "Si el tarjetahabiente está viajando al exterior y necesita asistencia". Dentro de esta opción y dependiendo de la necesidad el cliente puede elegir entre:<ul><li>Opción #2: "Si el tarjetahabiente quiere confirmar si tiene el servicio de asistencia en viajes incluido en su tarjeta."</li><li>Opción #3: “Si el tarjetahabiente necesita asistencia médica.”</li></ul></li></ul></li></ul>&nbsp;<a href="/api/files/VIS_54313_TC_C_IEMS_202101_Spa_v9_003_1db477fc69.pdf">Condiciones generales del servicio</a><h3 style="margin-left:0px;">Preguntas frecuentes</h3>&nbsp;

<ul><li style="margin-left:0px;">Si el viaje inicia y termina antes del 1 de abril de 2021 contarás con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021. &nbsp;</li><li style="margin-left:0px;">Si el viaje inicia antes del 1 de abril de 2021 y termina después de dicha fecha, contas con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021 y desde el 1 de abril de 2021 no contarás con la cobertura de AXA Assistance USA, Inc ya que el viaje debe haber iniciado luego del 1 de Abril de 2021. Deberás adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes de tu preferencia. &nbsp;</li><li style="margin-left:0px;">Si el viaje inicia y termina después del 1 de abril de 2021 contas con la nueva cobertura brindada por AXA Assistance USA, Inc, siempre que cumplas con las condiciones detalladas anteriormente.</li></ul>

Si, tendrás cobertura durante todo el recorrido.

Siempre que el beneficiario cumpla con los requisitos, podrá decidir si prefiere que AXA Assistance USA, Inc. coordine el servicio de asistencia, sin necesidad de abonar los gastos y comunicándose a los canales detallados anteriormente; o de lo contrario, si prefiere abonar los gastos por cuenta propia y luego solicitar el reembolso.

Si contás con Tarjetas Santander Amex Gold, podrás contratar el servicio de Asistencia en viajes a través de Universal Assistance con un descuento especial por ser cliente Santander. Para más información ingresá&nbsp;en el siguiente <a href="https://www.universal-assistance.com/ar-es/santander?utm_source=santander_ar_affinity&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=lp_santander_arg">link</a>.&nbsp;Preguntas frecuentes&nbsp;

<ul><li>Si el viaje inicia y termina antes del 1 de abril de 2021, contarás con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021. &nbsp;</li><li>Si el viaje inicia antes del 1 de abril de 2021 y termina después de dicha fecha, contarás con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021 y desde el 1 de abril de 2021 deberás adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes de tu preferencia. &nbsp;</li><li>Si el viaje inicia después del 1 de abril de 2021 deberás adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes de tu preferencia.</li></ul>

La asistencia en viajes de Amex será brindada por AXA Assistance USA, Inc. e incluye asistencia médica y jurídica de emergencia y asistencia personal, con cobertura Internacional, incluyendo el espacio Schengen, cuando se viaja a Europa.&nbsp;Con la Tarjeta Santander Amex Platinum, tendrán acceso a la asistencia en viajes los titulares, adicionales, cónyuges e hijos dependientes menores de 23 años, siempre que hayan abonado la totalidad del pasaje internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) con dicha tarjeta de crédito Amex. Los gastos médicos tendrán monto máximo de USD 150.000Los beneficiarios podrán realizar gestiones o solicitar asistencia a través de los siguientes medios:&nbsp;<ul><li>Unidad de Seguros y Servicios de American Express: Comunicándose al 0800-333-1482 (Opción 2) o desde el exterior al 1-800-660-9165, línea gratuita desde Estados Unidos, o al 1-312-935-3583 desde el resto del mundo (por cobro revertido). &nbsp;</li><li>Teleconsulta: consultas médicas virtuales con profesionales de la salud de todo el mundo, al +1 (888) 558-2701, línea gratuita dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico, o las Islas Vírgenes o al +1 (312) 356-5951 desde el resto del mundo (llamadas a cobrar por un operador internacional).</li></ul>&nbsp;La asistencia de emergencia médica de Amex es un servicio sin costo. Eso significa que si primero llamás a AXA Assistance USA, se hará cargo directamente todos los gastos médicos cubiertos permitiéndole evitar pagar los gastos médicos cubiertos por este beneficio y solicitar el reembolso. En caso de que decidas no utilizar este servicio, tendrás que comunicarte con un médico certificado o con un centro hospitalario autorizado y acreditado, pagar los servicios prestados y enviar las facturas médicas cubiertas a AXA Assistance USA Inc. para una revisión final y un posible reembolso.&nbsp;Ingresa a <a href="https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home">https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home</a> para realizar todas las gestiones referidas a tu asistencia en viajes, acceder a los términos y condiciones, emitir certificados de cobertura y procesar reembolsos.&nbsp;<a href="/api/files//Santander_Rio_La_Tarjeta_Santander_Rio_American_Express_Platinum_2021_fae41a8443.pdf">Condiciones generales del servicio</a>&nbsp;Preguntas frecuentes&nbsp;

El servicio de asistencia en viajes será brindado por AXA Assistance USA, Inc., prestador de Amex.

La cobertura aplica en el Exterior de Argentina, incluye los países del territorio Schengen. Para Viajes Nacionales podrás contratar el servicio de Asistencia en viajes a través de Universal Assistance con un descuento especial por ser cliente Santander. Para más información ingresá&nbsp;en el siguiente <a href="https://www.universal-assistance.com/ar-es/santander?utm_source=santander_ar_affinity&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=lp_santander_arg">link</a>.

Los beneficiarios del servicio de asistencia en viajes son los titulares, adicionales, cónyuges e hijos dependientes menores de 23 años.

El tarjetahabiente debe haber comprado la totalidad de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo o terrestre) con dicha tarjeta de crédito Amex. En el caso de clientes con tarjeta de crédito adicional es requisito para acceder a la cobertura que el pasaje lo haya abonado con su propia tarjeta.

Si, es requisito necesario para acceder a la cobertura efectuar la totalidad del pago del pasaje internacional de ida y vuelta con la dicha tarjeta de crédito Amex. Si el pasaje es abonado con dos o más tarjetas, no tendrás esta cobertura.

Sí, todos los boletos de viaje internacional que se adquieran por medio de programas de viajero frecuente y programa de lealtad están incluidos, siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del boleto de viaje internacional se hayan pagado en su totalidad con dicha tarjeta Amex.

<ul><li style="margin-left:0px;">Si el viaje inicia y termina antes del 1 de abril de 2021 contarás con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021. &nbsp;</li><li style="margin-left:0px;">Si el viaje inicia antes del 1 de abril de 2021 y termina después de dicha fecha, contas con la cobertura actual brindada por Assist Card S.A. hasta el 31 de marzo de 2021 y desde el 1 de abril de 2021 no contarás con la cobertura de AXA Assistance USA, Inc ya que el viaje debe haber iniciado luego del 1 de Abril de 2021. Deberás adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes de tu preferencia. &nbsp;</li><li style="margin-left:0px;">Si el viaje inicia y termina después del 1 de abril de 2021 contas con la nueva cobertura brindada por AXA Assistance USA, Inc, siempre que cumplas con las condiciones detalladas anteriormente.</li></ul>

La cobertura comienza a partir de la fecha de inicio del viaje y contas con 60 días corridos de asistencia.

El certificado de cobertura no es un documento obligatorio para acceder al beneficio de asistencia en viajes. De todas formas, podes emitirlo ingresando a la plataforma online de seguros de Amex <a href="https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home">https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home</a>.

El monto máximo de cobertura para gastos médicos es de 150.000 USD para tarjetas Amex Platinum y Amex Black.

No, no contarás con cobertura ya que el beneficio está asociado con la tarjeta con la que se efectúa la compra del pasaje.

Si, tendrás cobertura durante todo el recorrido.

Si, es requisito necesario para acceder a la cobertura efectuar la totalidad del pago del pasaje con la tarjeta de crédito. Si el pasaje es abonado con dos o más tarjetas, no tendrá cobertura.

No, es condición necesaria el pago de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con la dicha tarjeta de crédito Amex.

Si, en caso de ser diagnosticado positivo de COVID-19 tendrás cobertura de acuerdo a los máximos definidos en las condiciones del servicio y siempre que:&nbsp;<ul><li>No estés viajando a un país, región específica o evento donde la Organización Mundial de la Salud (OMS) o cualquier autoridad reguladora del país desde / hacia el cual se ha advertido que no viaje. &nbsp;</li><li>Los gastos no se relacionan directa o indirectamente por no haber obtenido el beneficiario las vacunas recomendadas o vacunas o medicamentos antes del viaje. &nbsp;</li><li>Los gastos no están relacionados con cualquier regulación o solicitud migratoria de las autoridades locales ya sea desde el lugar de origen o destino (como, entre otros, chequeos, pruebas Covid-19, PCR, etc.). &nbsp;</li><li>Tenés o sospechás de un diagnóstico positivo de Covid-19 y viajás sin tener en cuenta las indicaciones de los consejos de viaje.</li></ul>

Para consultas y asistencia, los beneficiarios podrán comunicarse a los siguientes números:&nbsp;<ul><li>Unidad de Seguros y Servicios de American Express: Comunicándose al 0800-333-1482 (Opción 2) o desde el exterior al 1-800-660-9165, línea gratuita desde Estados Unidos, o al 1-312-935-3583 desde el resto del mundo (por cobro revertido). &nbsp;</li><li>Teleconsulta: Consultas médicas virtuales con profesionales de la salud de todo el mundo: +1 (888) 558-2701 Línea gratuita dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico, o las Islas Vírgenes o al +1 (312) 356-5951 desde el resto del mundo (llamadas a cobrar por un operador internacional)</li></ul>

Si el beneficiario primero se comunica con AXA Assistance USA Inc., se cubrirán directamente todos los gastos médicos evitando tener que pagarlos para luego solicitar el reembolso. En caso de que decida no utilizar este servicio, debe comunicarse con un médico certificado o con un centro hospitalario autorizado y acreditado, pagar los servicios prestados y enviar las facturas médicas cubiertas a AXA Assistance USA Inc. para una revisión final y un posible reembolso.

La asistencia en viajes de Amex será brindada por AXA Assistance USA, Inc. e incluye asistencia médica y jurídica de emergencia y asistencia personal, con cobertura Internacional, incluyendo el espacio Schengen, cuando se viaja a Europa.&nbsp;Con la Tarjeta Santander Amex Black, tendrán acceso a la asistencia en viajes los titulares, adicionales, cónyuges e hijos dependientes menores de 23 años, siempre que hayan abonado la totalidad del pasaje internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) con dicha tarjeta de crédito Amex. Los gastos médicos tendrán hasta un monto máximo de USD 150.000.&nbsp;Los beneficiarios podrán realizar gestiones o solicitar asistencia a través de los siguientes medios:&nbsp;<ul><li>Unidad de Seguros y Servicios de American Express: Comunicándose al 0800-333-1482 (Opción 2) o desde el exterior al 1-800-660-9165, línea gratuita desde Estados Unidos, o al 1-312-935-3583 desde el resto del mundo (por cobro revertido). &nbsp;</li><li>Teleconsulta: consultas médicas virtuales con profesionales de la salud de todo el mundo, al +1 (888) 558-2701, línea gratuita dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico, o las Islas Vírgenes o al +1 (312) 356-5951 desde el resto del mundo (llamadas a cobrar por un operador internacional).</li></ul>&nbsp;La asistencia de emergencia médica es un servicio sin costo. Eso significa que, si primero llamás a AXA Assistance USA, se hará cargo directamente de todos los gastos médicos cubiertos permitiéndole evitar pagar los gastos médicos cubiertos por este beneficio y solicitar el reembolso. En caso de que decidas no utilizar este servicio, tendrás que comunicarte con un médico certificado o con un centro hospitalario autorizado y acreditado, pagar los servicios prestados y enviar las facturas médicas cubiertas a AXA Assistance USA Inc. para una revisión final y un posible reembolso.&nbsp;Ingresa a <a href="https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home">https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home</a> para realizar todas las gestiones referidas a tu asistencia en viajes, acceder a los términos y condiciones, emitir certificados de cobertura y procesar reembolsos.&nbsp;<a href="/api/files/Santander_Rio_La_Tarjeta_Santander_Rio_American_Express_Black_2021_83715f7769.pdf">Condiciones generales del servicio</a><h3 style="margin-left:0px;">&nbsp;</h3><h3 style="margin-left:0px;">Preguntas frecuentes</h3>&nbsp;

El servicio de asistencia en viajes será brindado por AXA Assistance USA, Inc., prestador de Amex.

La cobertura aplica en el Exterior de Argentina, incluye los países del territorio Schengen. Para Viajes Nacionales podrás contratar el servicio de Asistencia en viajes a través de Universal Assistance con un descuento especial por ser cliente Santander. Para más información ingresá&nbsp;en el siguiente <a href="https://www.universal-assistance.com/ar-es/santander?utm_source=santander_ar_affinity&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=lp_santander_arg">link</a>.

Los beneficiarios del servicio de asistencia en viajes son los titulares, adicionales, cónyuges e hijos dependientes menores de 23 años.

El tarjetahabiente debe haber comprado la totalidad de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo o terrestre) con dicha tarjeta de crédito Amex. En el caso de clientes con tarjeta de crédito adicional es requisito para acceder a la cobertura que el pasaje lo haya abonado con su propia tarjeta.

Si, es requisito necesario para acceder a la cobertura efectuar la totalidad del pago del pasaje internacional de ida y vuelta con la dicha tarjeta de crédito Amex. Si el pasaje es abonado con dos o más tarjetas, no tendrás esta cobertura.

La cobertura comienza a partir de la fecha de inicio del viaje y contas con 60 días corridos de asistencia.

El certificado de cobertura no es un documento obligatorio para acceder al beneficio de asistencia en viajes. De todas formas, podes emitirlo ingresando a la plataforma online de seguros de Amex <a href="https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home">https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/home</a>.

Si contás con Tarjetas Santander Mastercard Gold, a partir del 1 de Octubre de 2022 deberas contratar el servicio de Asistencia en viajes con tu prestador de preferencia.&nbsp;Te contamos que podrás contratar la cobertura con Universal Assistance disfrutando de un beneficio especial por ser cliente Santander.&nbsp;&nbsp;Podrás optar por rescindir el contrato en cualquier momento antes de la entrada en vigencia del cambio y sin cargo alguno, sin perjuicio de que deberás cumplir las obligaciones pendientes a tu cargo.&nbsp;Podés consultar el <a href="https://santanderargentina-mkt-stage1-t.adobe-campaign.com/r/?id=h387919,1698c35,1698c39">Régimen de Transparencia</a>&nbsp;elaborado por el BCRA sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros.<h3 style="margin-left:0px;">&nbsp;</h3><h3 style="margin-left:0px;">Preguntas frecuentes</h3>&nbsp;

A partir del 1 de Octubre de 2022.

<ul><li>Si el viaje internacional inicia y termina antes del 1 de Octubre 2022, la cobertura con la que contarás es la actual brindada por MasterAssist Premium hasta el 30 de Septiembre 2022. &nbsp;</li><li>Si el viaje internacional empieza antes del 1 de Octubre 2022 y termina después de dicha fecha, contarás con la cobertura actual brindada por MasterAssist Premium hasta el 30 de Septiembre de 2022 y desde el 1 de Octubre 2022 deberás adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes que prefieras. &nbsp;</li><li>Si el viaje internacional es después del 1 de Octubre 2022, deberías adquirir el servicio con el prestador de Asistencia en Viajes que prefieras.</li></ul>

A partir del 1 de Octubre de 2022, se modificará el servicio de MasterAssist para las Tarjetas de Crédito Santander Mastercard Platinum. El servicio de Asistencia en Viaje del Programa MasterAssist Premium es brindado por AXA Assistance Argentina S.A. y dispone de cobertura bonificada y por reembolso para gastos médicos, gastos por convalecencia en hotel, costos de viaje de emergencia para la familia, y más, mientras los tarjetahabientes viajen internacionalmente y dentro de su país de residencia (a más de 100 kilómetros de distancia del lugar de residencia).&nbsp;Para poder gozar de los servicios asistenciales el Beneficiario debe haber comprado con una tarjeta Santander Mastercard® Platinum emitida dentro de la República Argentina, el boleto de viaje ida y vuelta, de una compañía de transporte que utilizará a los efectos de realizar el viaje.&nbsp;Los servicios de asistencia médica tienen un tope máximo de cobertura de hasta USD 50.000 por gastos médicos o USD 12.500 por gastos médicos para el Beneficiario de 70 o más años de edad (Cobertura Internacional) y hasta USD 2.500 (Cobertura Nacional). Además, tiene cobertura por gastos médicos dentro del Territorio Schengen hasta EUR 30.000.&nbsp;Para acceder a la cobertura el Beneficiario debe comunicarse con la central operativa del Programa MasterAssist Premium con el fin de obtener autorización antes de iniciar cualquier acción, desde el exterior del país, al número telefónico 001-636-722-8882; y desde Argentina, al número telefónico 0800-266-1613.&nbsp;El Certificado de Viaje debe ser generado antes del comienzo del viaje para acceder a los Servicios de Emergencia Médica Internacional. Los Beneficiarios pueden solicitar el certificado de cobertura llamando al 0800-266-1613 de lunes a viernes de 8 a 21 hs. o ingresando a&nbsp;<a href="https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/">welcomekit.axa-assistance.com.ar</a>.&nbsp;<a href="https://www.santander.com.ar/banco/wcm/connect/c41fde49-2870-41fa-8372-37875886c18d/MasterAssist+Premium+Platinum+TC+2022+Espa%C3%B1ol.pdf?MOD=AJPERES&amp;CVID=o8sPF-0">Condiciones generales del servicio</a>&nbsp;Podrás optar por rescindir el contrato en cualquier momento antes de la entrada en vigencia del cambio y sin cargo alguno, sin perjuicio de que deberás cumplir las obligaciones pendientes a tu cargo. Podés consultar el <a href="https://santanderargentina-mkt-stage1-t.adobe-campaign.com/r/?id=h387919,1698c35,1698c39">Régimen de Transparencia</a>&nbsp;elaborado por el BCRA sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros.&nbsp;<h3 style="margin-left:0px;">Preguntas frecuentes</h3>&nbsp;

Las nuevas condiciones entrarán en vigencia el 1 de Octubre de 2022.

El prestador de servicio de asistencia en viaje es brindado por AXA AssistanceARGENTINA Inc. prestador de Mastercard.

Están cubiertos los viajes internacionales y los viajes nacionales siempre que los mismos sean a más de 100 kilómetros de distancia del lugar habitual de residencia del Titular de la tarjeta Santander Mastercard® Platinum.

Son Beneficiarios los Titulares y adicionales de la tarjeta Santander Mastercard® Platinum con residencia real, habitual y permanente en la República Argentina. La asistencia también incluye al cónyuge, pareja conviviente e hijos a cargo del Titular de la tarjeta menores de 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado.

Para tener derecho a este servicio, el Beneficiario debe haber comprado con una tarjeta Santander Mastercard® Platinum emitida dentro de la República Argentina, el boleto de viaje ida y vuelta, de una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) que utilizará a los efectos de realizar el viaje.&nbsp;En el caso de clientes con tarjeta de crédito adicional es requisito para acceder a la cobertura que el pasaje lo haya abonado con su propia tarjeta.&nbsp;La tarjeta debe estar vigente y activa, es decir que haya tenido al menos un consumo dentro de los 30 días anteriores al inicio del viaje.&nbsp;En caso de hacer uso de la cobertura, se solicitará el ticket/comprobante del pago del viaje de ida y vuelta con la tarjeta Crédito Santander Mastercard Platinum.

Si, es requisito necesario para acceder a la cobertura efectuar la totalidad del pago del pasaje de ida y vuelta con dicha tarjeta de crédito Mastercard. Si el pasaje es abonado con dos o más tarjetas, no tendrás cobertura, incluso si ambas tarjetas son Mastercard Platinum.

Sí, todos los boletos de viaje internacional que se adquieran por medio de programas de lealtad están incluidos, siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del boleto de viaje internacional, se hayan pagado en su totalidad con dicha tarjeta Mastercard.

<ul><li>Si el viaje internacional inicia y termina antes del 1 de Octubre 2022, la cobertura con la que contarás es la actual brindada por MasterAssist hasta el 30 de Septiembre 2022 &nbsp;</li><li>Si el viaje internacional empieza antes del 1 de Octubre 2022 y termina después de dicha fecha, contarás con la cobertura actual brindada por MasterAssist hasta el 30 de Septiembre de 2022 y desde el 1 de Octubre 2022 contarás con la cobertura de AXA Assistance ARG, siempre y cuando hayas comprado el pasaje de ida y vuelta con la tarjeta de crédito Santander Mastercard platinum vigente. De lo contrario no cubre. &nbsp;</li><li>Si el viaje internacional inicia y termina después del 1 de Octubre 2022, contas con la nueva cobertura brindada por AXA Assistance ARGENTINA, siempre que cumplas con las condiciones detalladas anteriormente.</li></ul>

La cobertura comienza a partir de la fecha de inicio del viaje y contás con 90 días corridos de asistencia. Los beneficiarios de 70 o más años al inicio del viaje tienen 30 días de asistencia por viaje.

El Certificado de Viaje debe ser generado antes del comienzo del viaje para acceder a los Servicios de Emergencia Médica Internacional. Los beneficiarios pueden solicitar el certificado de cobertura llamando al 0800-266-1613 de lunes a viernes de 8 a 21 hs. o ingresando a <a href="https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/">welcomekit.axa-assistance.com.ar</a>.

Los servicios de asistencia médica (gastos y tratamiento dental) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 50.000 por beneficiario para viajes internacionales. Los beneficiarios de 70 o más años al inicio del viaje tienen 30 días de asistencia por viaje y USD 12.500 de tope en cobertura internacional. El beneficio máximo de cobertura nacional es de USD 2.500.

No, es condición necesaria el pago de un boleto de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con la Tarjeta de Crédito Santander Mastercard.

Si, en caso de ser diagnosticado positivo de COVID-19 tendrás cobertura para gastos médicos hasta el monto máximo definido en las condiciones del servicio.

Para acceder al servicio deberás comunicarte con la central operativa del Programa MasterAssist Premium para obtener autorización antes de iniciar cualquier acción. Desde el exterior del país, al número telefónico 001-636-722-8882; y desde Argentina, al número telefónico 0800-266-1613.

Todas las consultas/reclamos deben ingresar por los canales de atención de Mastercard (no así por los directos de Axa Assistance ARGENTINA Inc) comunicándose al Call Center: 0810-266-1613

El servicio de Asistencia en Viaje del Programa MasterAssist Premium es brindado por AXA Assistance Argentina S.A. y dispone de cobertura bonificada y por reembolso para gastos médicos, gastos por convalecencia en hotel, costos de viaje de emergencia para la familia, y más, mientras los tarjetahabientes viajan internacionalmente y dentro de su país de residencia (a más de 100 kilómetros de distancia del lugar de residencia).&nbsp;Para poder gozar de los servicios asistenciales el Beneficiario debe tener contar con una tarjeta de crédito Santander Mastercard® Black emitida dentro de la República Argentina vigente y estar activa, es decir que tenga al menos un consumo dentro de los 30 días anteriores al inicio del viaje.&nbsp;Los servicios de asistencia médica tienen un tope máximo de cobertura de hasta USD 150.000 por gastos médicos o USD 30.000 por gastos médicos para el Beneficiario de 70 o más años de edad (Cobertura Internacional) y hasta USD 4.000 (Cobertura Nacional). Además, tiene cobertura por gastos médicos dentro del Territorio Schengen hasta EUR 30.000.&nbsp;Para acceder a la cobertura el beneficiario debe comunicarse con la central operativa del Programa MasterAssist Premium para obtener autorización antes de iniciar cualquier acción, desde el exterior del país, al número telefónico 001-636-722-8882; y desde Argentina, al número telefónico 0800-266-1613.&nbsp;El Certificado de Viaje debe ser generado antes del comienzo del viaje para acceder a los Servicios de Emergencia Médica Internacional. Los beneficiarios pueden solicitar el certificado de cobertura llamando al 0800-266-1613 de lunes a viernes de 8 a 21 hs. o ingresando a <a href="https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/">welcomekit.axa-assistance.com.ar</a>.&nbsp;Para más información del servicio ingresa <a href="https://www.mastercard.com.ar/es-ar/consumidores/encontrar-una-tarjeta/tarjetas-de-credito/tarjeta-black/asistencia-medica-en-viajes.html">aquí</a>.<h3 style="margin-left:0px;">Preguntas frecuentes</h3>&nbsp;

El servicio de Asistencia en Viaje del Programa MasterAssist Premium es brindado por AXA Assistance Argentina S.A., prestador de Mastercard.

Este servicio aplica para cualquiera de tus viajes con más de 100 kms de distancia fuera de tu lugar de residencia.

Son beneficiarios los titulares y adicionales de la tarjeta de crédito Santander Mastercard Black, con residencia real, habitual y permanente en Argentina. La asistencia también incluye al cónyuge, pareja conviviente e hijos a cargo del titular de la tarjeta menores de 25 años, ya sea que viajen juntos o por separado.

Para contar con la asistencia, es requisito que tengas una tarjeta de crédito de Mastercard Black vigente y activa, es decir que tenga al menos un consumo dentro de los 30 días anteriores al inicio del viaje.

Hasta USD 150.000 por gastos médicos o USD 30.000 por gastos médicos para el Beneficiario de 70 o más años de edad (Cobertura Internacional) y hasta USD 4.000 (Cobertura Nacional). Además, tiene cobertura por gastos médicos dentro del Territorio Schengen hasta EUR 30.000.

Los viajes están cubiertos durante un máximo de 120 días consecutivos a partir de la fecha de partida, excepto en el caso de los Beneficiarios de 70 años o más al inicio del viaje, quienes tendrán un máximo de 30 días de asistencia por viaje.

El Certificado de Viaje debe ser generado antes del comienzo del viaje para acceder a los Servicios de Emergencia Médica Internacional. Los beneficiarios pueden solicitar el certificado de cobertura llamando al 0800-266-1613 de lunes a viernes de 8 a 21 hs. o ingresando a <a href="https://welcomekit.axa-assistance.com.ar/">welcomekit.axa-assistance.com.ar</a>.